Garanzia sui prodotti

Garanzia legale 24 mesi

Tutti i prodotti da Noi distribuiti sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo D.Lgs 24 art.1519 bis del 02/02/2002. I consumatori hanno quindi il diritto di ottenere Il servizio di assistenza gratuita (riparazione o sostituzione), comprese le spese di spedizione, sui prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi* successivi alla data di consegna presso i RISPETTIVI CENTRI AUTORIZZATI IN ITALIA.

*Per i consumatori che acquistano il bene solo per scopi estranei alla propria attività professionale vale il D.Lgs 24 art.1519 bis del 02/02/2002 (2 anni di garanzia). Per coloro che acquistano per la loro attività professionale o per la rivendita a terzi vale come da legge l’art.1490 (1 anno di garanzia).

Nel caso si decida di avvalersi della garanzia legale il prodotto dovrà essere riportato presso il nostro negozio per procedere all’invio dello stesso presso il rispettivo centro assistenza autorizzato in Italia.

Per la richiesta di assistenza seguire le indicazioni riportate nel seguente link:
https://city-com.it/assistenza/

Garanzia Ufficiale e/o convenzionale del produttore

Per i prodotti che hanno garanzia Ufficiale o Convenzionale del produttore all’interno della confezione è presente il rispettivo tagliando di garanzia, Qualora si decida di avvalersi della Garanzia Ufficiale del Produttore, il consumatore potrà individuare, grazie all’assistenza clienti il Centro di Assistenza Tecnica autorizzata più vicino.

La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell’apposito modulo, redatto dal produttore.

Nel caso il prodotto non fosse destinato al mercato Italiano, all’interno della confezione non è presente il rispettivo tagliando di garanzia, in questo caso se necessario va attivare la garanzia legale; Tale garanzia verrà gestita direttamente da Noi presso i rispettivi centri autorizzati o Ufficiali in Italia.

Per la richiesta di assistenza seguire le indicazioni riportate nel seguente link:
https://city-com.it/assistenza/

Tempi necessari per la riparazione:

I tempi per la riparazione dei prodotti sono da imputare al centro assistenza autorizzato che non dipendono da Newolympusjet srl; i tempi variano in base alla disponibilità dei pezzi di ricambio, al volume di riparazioni del centro assistenza, al periodo ed al tipo di intervento necessario per la riparazione.